After Sales and Retention Representative
Βασικές αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενων & εξερχομένων τηλεφωνικών κλήσεων υφιστάμενου πελατολογίου με σκοπό τη διακράτηση πελατών
- Ανανέωση πελατειακής σχέσης
- Δημιουργία προσφορών μέσω email
- Δημιουργία Voucher courier
- Διενέργεια ελέγχου κατά την επιστροφή της υπογεγραμμένης αίτησης / σύμβασης (έλεγχος δικαιολογητικών – συγκέντρωση δικαιολογητικών με επιπλέον επικοινωνία προς τον πελάτη σε περιπτώσεις που εκκρεμούν δικαιολογητικά)
- Δημιουργία Saving και Termination Report
- Προώθηση Αιτήσεων στο Sales Support για καταχώριση
- NPS ερωτηματολόγιο σε δυνητικούς πελάτες με υψηλό ρίσκο, μετά την πώληση και πριν την αποστολή του Courier
- Ενημέρωση πελατών σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματός τους
Προαπαιτούμενα
- Απολυτήριο Λυκείου. Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες καθώς και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
- Καλές γνώσεις χειρισμού MS Office
- Ομαδικό πνεύμα
Παροχές
- Σταθερές Μηνιαίες Αποδοχές
- Παροχή Ιδιωτικής Ασφάλισης
- Κάλυψη εξόδων μετακίνησης
- Δυνατότητα παροχής ηλεκτρικού ρεύματος με βάση ειδικό προνομιακό τιμολόγιο της εταιρείας για τους εργαζομένους
- Διαρκή εκπαίδευση πάνω στον τομέα ενέργειας
- Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν καινοτόμο και ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό
- Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Κωδικός θέσης 31.7
Customer Care Representative
Βασικές αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων πελατών με σκοπό την άριστη εξυπηρέτηση των αιτημάτων τους
- Καταγραφή και προώθηση των αιτημάτων των πελατών στα αρμόδια τμήματα προς επίλυση
- Ενημέρωση των πελατών σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματός τους
- Καθημερινός έλεγχος και διόρθωση στοιχείων του πελατολογίου βάσει των διαδικασιών της εταιρίας
Προαπαιτούμενα
- Απολυτήριο Λυκείου. Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες καθώς και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
- Καλές γνώσεις χειρισμού MS Office
- Ομαδικό πνεύμα
Παροχές
- Σταθερές Μηνιαίες Αποδοχές
- Παροχή Ιδιωτικής Ασφάλισης
- Κάλυψη εξόδων μετακίνησης
- Δυνατότητα παροχής ηλεκτρικού ρεύματος με βάση ειδικό προνομιακό τιμολόγιο της εταιρείας για τους εργαζομένους
- Διαρκή εκπαίδευση πάνω στον τομέα ενέργειας
- Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν καινοτόμο και ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό
- Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
Κωδικός θέσης 31.6
RETAIL SALES ADVISOR – TRIKALA
Βασικές αρμοδιότητες
- Προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρίας
- Εξυπηρέτηση υφιστάμενων και νέων πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
- Υποστήριξη και καθοδήγηση των πελατών σε ολοκληρωμένες λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους
- Επιμέλεια και οργάνωση των χώρων του καταστήματος
Προαπαιτούμενα
- Απόφοιτος/η Λυκείου, πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό
- Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας ή σε κλάδο παροχής υπηρεσιών θα εκτιμηθεί ως επιπρόσθετο προσόν
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Πολύ καλή γνώση προγραμμάτων MS Office
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση και υποστήριξη του πελάτη
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Παροχές
- Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
- Μηνιαίο bonus παραγωγικότητας
- Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
- Παροχή ειδικού προνομιακού τιμολογίου της εταιρίας
- Ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης
- Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Ευκαιρίες εξέλιξης
Κωδικός θέσης 31.5
RETAIL SHOP ADVISOR – SERRES
Βασικές αρμοδιότητες
- Προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών της εταιρίας
- Εξυπηρέτηση υφιστάμενων και νέων πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
- Υποστήριξη και καθοδήγηση των πελατών σε ολοκληρωμένες λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους
- Επιμέλεια και οργάνωση των χώρων του καταστήματος
Προαπαιτούμενα
- Απόφοιτος/η Λυκείου, πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό
- Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας ή σε κλάδο παροχής υπηρεσιών θα εκτιμηθεί ως επιπρόσθετο προσόν
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Πολύ καλή γνώση προγραμμάτων MS Office
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση και υποστήριξη του πελάτη
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
Παροχές
- Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
- Μηνιαίο bonus παραγωγικότητας
- Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
- Παροχή ειδικού προνομιακού τιμολογίου της εταιρίας
- Ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης
- Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Ευκαιρίες εξέλιξης
Κωδικός θέσης 31.4
RETAIL SHOP SUPERVISOR – SERRES
Βασικές αρμοδιότητες
- Συνολική διαχείριση της λειτουργίας του καταστήματος
- Διασφάλιση της ενδεδειγμένης εξυπηρέτησης των πελατών του καταστήματος
- Παρακολούθηση και επίτευξη των πωλήσεων βάσει των εταιρικών στόχων
- Διαρκής παρακολούθηση της αγοράς και ανταγωνισμού με στόχο τη δημιουργία και αξιοποίηση νέων ευκαιριών
- Στελέχωση, εκπαίδευση, καθοδήγηση και ανάπτυξη της ομάδας πωλήσεων του καταστήματος
- Εξασφάλιση της εφαρμογής των διαδικασιών λειτουργίας του καταστήματος σύμφωνα με τις εταιρικές προδιαγραφές
- Διασφάλιση της ορθής τήρησης των εργασιακών σχέσεων καθώς και των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας
- Παρακολούθηση KPI’s πωλήσεων και δημιουργία σχετικών αναφορών
Προαπαιτούμενα
- Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
- Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας ή σε κλάδο παροχής υπηρεσιών θα εκτιμηθεί
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό
- Πολύ καλή γνώση προγραμμάτων MS Office
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Επικέντρωση στο αποτέλεσμα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση εσωτερικών και εξωτερικών πελατών/προμηθευτών/συνεργατών
- Εμπειρία στην διαχείριση και καθοδήγηση ομάδας
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες
- Ανεπτυγμένες ικανότητες οργάνωσης και προγραμματισμού
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων
Παροχές
- Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
- Μηνιαίο bonus παραγωγικότητας
- Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
- Παροχή ειδικού προνομιακού τιμολογίου της εταιρίας
- Ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης
- Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Ευκαιρίες εξέλιξης
Κωδικός θέσης 31.3
TELESALES TEAM LEADER
Βασικές αρμοδιότητες
- Καθοδήγηση, ανάπτυξη και παρακίνηση της ομάδας τηλεφωνικών πωλήσεων
- Οργάνωση και συντονισμός των εργασιών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων παραγωγής
- Επίτευξη στόχων βάσει πλάνου πωλήσεων
- Ανάπτυξη και on the job εκπαίδευση σε βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης πωλήσεων
- Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης (KPIs) και δημιουργία σχετικών αναφορών
- Υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων που προκύπτουν μέσα στην ομάδα
- Κινητοποίηση των μελών της ομάδας και ανάπτυξη κλίματος ομαδικότητας και συνεργασίας στα μέλη της ομάδας επικοινωνώντας τους στόχους της ομάδας
Προαπαιτούμενα
- Απόφοιτος ΑΕΙ / ΤΕΙ
- Προϋπηρεσία 3-4 ετών στις τηλεφωνικές πωλήσεις και τουλάχιστον 1 έτους σε θέση Team Leader
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ και προγραμμάτων MS Office
- Πολύ καλή γνώση ΑγγλικώνΚωδικός θέσης 31.4 Προσοχή!
- Εμπειρία στον κλάδο της ενέργειας θα εκτιμηθεί
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Δυναμισμός, ευελιξία και ανάληψη πρωτοβουλιών
- Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού
Παροχές
- Ανταγωνιστικός σταθερός μηνιαίος μισθός
- Μηνιαίο bonus παραγωγικότητας
- Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
- Ολοκληρωμένο σύστημα εκπαίδευσης
- Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
- Ευκαιρίες εξέλιξης
Κωδικός θέσης 31.2
Σύμβουλος Ενεργειακών Λύσεων (Πλήρης / Μερική Απασχόληση)
Βασικές αρμοδιότητες
- Διαχείριση εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρείας
- Υποστήριξη και καθοδήγηση των πελατών σε ολοκληρωμένες λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους
- Έλεγχος και συλλογή δικαιολογητικών του πελάτη για την ολοκλήρωση της πώλησης
Προαπαιτούμενα
- Απολυτήριο Λυκείου, πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ επιθυμητό
- Προϋπηρεσία στις τηλεφωνικές πωλήσεις επιθυμητή
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
- Βασικές γνώσεις Αγγλικών
- Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
- Ομαδικό πνεύμα
Παροχές
- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Επιπλέον μηνιαία παροχή Ticket Restaurant
- Μηνιαίο Bonus παραγωγικότητας
- Sign In Bonus μετά από τους τρεις πρώτους μήνες συνεργασίας
- Παροχή ιδιωτικής ασφάλισης
- Παροχή ειδικού προνομιακού τιμολογίου υπαλλήλων Watt and Volt για ηλεκτρική ενέργεια και φυσικό αέριο
- Σταθερό ωράριο εργασίας (χωρίς βάρδιες και χωρίς εργασία ΣΚ ή αργίες)
- Δυνατότητα τηλεργασίας υπό προϋποθέσεις
- Αορίστου χρόνου σύμβαση εργασίας
- Εύκολη πρόσβαση, πλησίον Ηλεκτρικού (σταθμός Μαρούσι)
- Συνεχής εκπαίδευση και υποστήριξη σε θέματα ανάπτυξης πωλήσεων και διαχείρισης ενέργειας
- Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον με ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν καινοτόμο και ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό
Κωδικός θέσης 31.1
Accountant Trainee
Βασικές αρμοδιότητες
- Posting and processing journal entries to ensure all business transactions are recorded for the subsidiaries companies of the Group
- Updating accounts receivable and issue invoices
- Updating accounts payable and perform reconciliations
- Communication with clients and suppliers
- Daily and monthly payments for vendors and employees
- Communication with financial institutions gathering all necessary documents and keeping data updated
- External day-to day tasks for tax offices/ banks etc
Προαπαιτούμενα
- Bachelor’s degree in Finance or Accounting. Master’s degree will be considered an asset
- 0-1 years of experience in relevant position
- Advance knowledge of MS Office
- Very good knowledge in English, both written and oral
- Strong data entry skills
- Organizational and time management skills
- Ability to work as part of a team
- Strong attention to detail
Κωδικός θέσης 31.8
Εάν σας ενδιαφέρει και θεωρείτε ότι προσιδιάζει στο επαγγελματικό σας προφίλ, μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας στο biografiko@oaed.gr με την ένδειξη στο θέμα Προσοχή! Στο θέμα του μηνύματός σας θα πρέπει να αναγράφεται υποχρεωτικά ο κωδικός της θέσης. Σε αντίθετη περίπτωση το βιογραφικό σας δεν μπορεί να αξιοποιηθεί.
